CHRONEXT liefert nicht? So holen Käufer ihren Kaufpreis zurück (Stand: August 2026)
Sie haben eine Uhr bei CHRONEXT bestellt und per Vorkasse bezahlt – aber die Lieferung bleibt aus oder verschiebt sich seit Wochen? Nach Kundenberichten auf Bewertungsportalen kommt genau dieses Muster derzeit wiederholt vor.
Unverbindliche Einschätzung einholen
Schildern Sie uns Ihren CHRONEXT-Fall – ob ausbleibende Auszahlung, verzögerte Lieferung oder fehlende Rückzahlung – und erhalten Sie eine rasche Ersteinschätzung zu Ihren Optionen.
Der zivilrechtliche Weg: Nachfrist, Rücktritt, Rückforderung
- Nachfrist setzen: Bei Nichtlieferung trotz Fälligkeit setzen Sie eine angemessene Frist zur Lieferung (§ 323 Abs. 1 BGB) – schriftlich, mit konkretem Datum.
- Rücktritt erklären: Verstreicht die Frist fruchtlos, treten Sie vom Vertrag zurück.
- Kaufpreis zurückfordern: Mit dem Rücktritt sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren (§ 346 Abs. 1 BGB) – Ihr Kaufpreis, zuzüglich Verzugszinsen und Rechtsverfolgungskosten.
- Bei ausbleibender Rückzahlung: anwaltliche Fristsetzung, Mahnbescheid, ohne Widerspruch Vollstreckungsbescheid – Klage nur bei Bedarf.
Die Beschleuniger: Chargeback und PayPal-Käuferschutz
Haben Sie per Kreditkarte oder PayPal gezahlt, stehen zwei eigenständige, schnelle Wege neben dem zivilrechtlichen Anspruch: das Chargeback über Ihre kartenausgebende Bank und der PayPal-Käuferschutz. Beide sind fristgebunden – die Fristen unterscheiden sich je Anbieter, deshalb sofort prüfen und parallel anstoßen. Der zivilrechtliche Weg bleibt daneben offen.
Beweise sichern
Bestellbestätigung, Zahlungsnachweis, zugesagte Liefertermine und sämtliche Vertröstungs-Mails aufbewahren – sie sind später Ihr Beweis für Fälligkeit und Verzug. Auch Screenshots der Produktseite und des Bestellstatus helfen.
Kostenlose Ersteinschätzung anfragen
tes rechtsanwälte steuerberater vertritt bundesweit bei CHRONEXT-Fällen – ausbleibende Auszahlung, Lieferverzug, fehlende Rückzahlung. Vorab erhalten Sie eine klare Einschätzung zu Ihren Rechten und dem weiteren Vorgehen.
Häufige Fragen
Angemessen – bei einer bereits bezahlten, verfügbaren Ware sind ein bis zwei Wochen regelmäßig ausreichend. Entscheidend ist die klare, datierte Fristsetzung.
Eine lange Lieferzeit ist für sich genommen noch kein Rechtsverstoß – maßgeblich sind der zugesagte Liefertermin bzw. die Fälligkeit Ihrer bereits bezahlten Bestellung. Verstreicht der zugesagte Termin oder verschiebt sich die Lieferung wiederholt, setzen Sie die Nachfrist (§ 323 Abs. 1 BGB) – ab dann greift die Rückabwicklungs-Mechanik dieser Seite. Wichtig für Karten- und PayPal-Zahler: Die Fristen von Chargeback und Käuferschutz laufen unabhängig davon – lassen Sie sie nicht durch Vertröstungen verstreichen.
Ja – der Erfüllungsanspruch bleibt bis zum Rücktritt bestehen. Ob Lieferung oder Rückabwicklung der bessere Weg ist, hängt von Verfügbarkeit, Preisentwicklung und Ihrem Vertrauen in die Abwicklung ab – das gehört in die Ersteinschätzung.
Dann sind Sie einen Schritt weiter – Ihr Fall ist die verschleppte Rückzahlung.
Fälle, die für uns sprechen
Rückforderung der Neustarthilfe erfolgreich abgewehrt
91 Inkasso-Mandate für langjährigen Unternehmenskunden
Strafbefehl im Online-Glücksspielverfahren abgewehrt
Offene Honorarforderungen
Vermögensarrest über 15.000 € aufgehoben
Freispruch trotz 30 Teilnahmehandlungen
Zweiter Freispruch im Glücksspielverfahren
Anklage zurückgenommen – Verfahren eingestellt
Rückforderung Corona-Soforthilfe abgewehrt
Vergütungsansprüche gerichtlich durchgesetzt
Vollstreckbarer Titel binnen sieben Wochen
Verbindlicher Mängeltermin binnen vier Tagen
Vollstreckung über 5,1 Mio. EUR
30 Honorarforderungen erfolgreich beigetrieben
Dauermandat Arbeitsrecht
Kürzungen nach Verkehrsunfall zurückgewiesen
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