Die Rechtslage: Was Inkassodienstleister und Rechtsanwälte jeweils dürfen

Registrierte Inkassodienstleister sind nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz zugelassen und beaufsichtigt (§ 10 RDG). Sie ziehen Forderungen außergerichtlich ein und können ihre Auftraggeber im gerichtlichen Mahnverfahren vertreten (§ 79 Abs. 2 ZPO) – also bis zum Vollstreckungsbescheid. Viele Anbieter arbeiten mit hochgradig automatisierten Prozessen, die auf große Stückzahlen gleichartiger Forderungen ausgelegt sind.

‍Rechtsanwälte decken kraft ihrer Zulassung die gesamte Kette ab: außergerichtliches Mahnschreiben, gerichtliches Mahnverfahren, das streitige Klageverfahren vor allen Zivilgerichten – vor dem Landgericht (Streitwert über 5.000 €) besteht Anwaltszwang (§ 78 ZPO) –, Zwangsvollstreckung und Vertretung in der Insolvenz des Schuldners.

Der strukturelle Unterschied ist damit schlicht der gesetzliche Zuschnitt: Das streitige Gerichtsverfahren ist Anwälten vorbehalten. Wird eine Forderung bestritten, führt der Weg dorthin – unabhängig davon, wo sie begonnen wurde.

Die Kosten: Was gilt bei wem – und was erstattet der Schuldner

Im Verzug sind Rechtsverfolgungskosten Verzugsschaden des Schuldners (§§ 280, 286 BGB) – das gilt für Inkassokosten wie für Anwaltskosten. Der Gesetzgeber hat beide gleichgestellt und zugleich gedeckelt: Erstattungsfähig sind Inkassokosten höchstens in der Höhe, in der einem Rechtsanwalt die gesetzliche Vergütung zustünde (§ 13e RDG). Die Anwaltsvergütung selbst richtet sich nach dem RVG (außergerichtlich regelmäßig eine 1,3-Geschäftsgebühr aus dem Forderungswert) oder einer transparenten Vergütungsvereinbarung.

Geht es nach dem Mahnschreiben vor Gericht, wird die außergerichtliche Gebühr teilweise auf die Verfahrensgebühr angerechnet (Vorbem. 3 Abs. 4 VV RVG); im Prozess trägt der unterlegene Schuldner Gerichtskosten und gesetzliche Anwaltskosten (§ 91 ZPO).

Die Vergütungsmodelle der Inkassobranche sind vielfältig (etwa Mitgliedschafts- oder Erfolgsmodelle) – maßgeblich sind die jeweiligen Vertragsbedingungen des Anbieters; das ist keine Wertung, sondern der Hinweis, das Kleingedruckte zu lesen, und zwar auch unseres: Unsere Konditionen erhalten Sie vor Beauftragung schriftlich, zusammen mit einer ehrlichen Ersteinschätzung, ob die Forderung das Verfahren wirtschaftlich trägt.

Unsere Einschätzung aus der Praxis – ausdrücklich eine Meinung, kein objektiver Vergleich

Nach unserer Erfahrung aus dem laufenden Forderungsmanagement – und das ist unsere anwaltliche Sicht, die ein Inkassodienstleister anders gewichten mag – lässt sich die Wahl an der Forderung festmachen:

‍Für sehr viele gleichartige Kleinstforderungen (Mengengeschäft, Abo-Modelle) halten wir automatisierte Strecken für einen effizienten Weg – solche Volumina bündeln auch wir als Sammelmandat (Konditionen auf Anfrage).

‍Für bestrittene, höherwertige oder rechtlich komplexe Forderungen – Werklohn mit Mängeleinwand, Honorare, vierstellige Beträge aufwärts – halten wir den anwaltlichen Weg für vorzugswürdig, aus einem einfachen Grund: Die Wahrscheinlichkeit, dass ein solcher Fall im streitigen Verfahren landet, ist hoch, und dann zahlt sich aus, wenn Einwendungsprüfung, Prozessstrategie und Vollstreckung von Beginn an in einer Hand liegen – dieselbe Akte, dieselben Ansprechpartner, keine Übergabe an einer Verfahrensschwelle.

Und ein zweiter Erfahrungswert, den wir offen als solchen kennzeichnen: Auf ein anwaltliches Mahnschreiben, das Hauptforderung, Zinsen und Kosten präzise beziffert und die Klage konkret ankündigt, wird nach unserer Praxiserfahrung ein erheblicher Teil der Forderungen bereits außergerichtlich beglichen.

Prüfen Sie beide Wege – wir sagen Ihnen im kostenfreien Erstgespräch offen, ob Ihr Fall zu uns passt oder anders besser aufgehoben ist.

So läuft die Beauftragung bei uns – drei Schritte

Schritt 1 – Unterlagen einreichen: Rechnung, Vertrag/Auftrag, bisherige Mahnungen, Schuldnerdaten – digital, formlos.

‍Schritt 2 – Ersteinschätzung mit Kostenübersicht: in der Regel binnen eines Werktags (Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–13 Uhr), inklusive der ehrlichen Antwort, ob sich der Einzug lohnt.

‍Schritt 3 – anwaltliche Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung, Verzugszinsen und Kostenerstattung – bei Nichtzahlung nahtlos Mahn- oder Klageverfahren.