Inkasso und Forderungsmanagement
„In Verzug” ist kein Gefühl, sondern ein Rechtszustand mit Preisschild: Ab Verzugseintritt schuldet Ihr Kunde Zinsen, Pauschalen und die Kosten der Rechtsverfolgung – automatisch, kraft Gesetzes. Trotzdem verschenken die meisten Unternehmen diese Ansprüche, weil unklar ist, WANN der Verzug eigentlich beginnt und WAS er genau auslöst. Dieser Ratgeber beantwortet beides – mit den Rechenbeispielen, die in Ihrer Buchhaltung fehlen.
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Bekannt aus
Weg 1 – die Mahnung: Nach Fälligkeit genügt eine Mahnung (formfrei, auch per E-Mail); ab Zugang läuft der Verzug.
Weg 2 – der Kalender: Ist die Leistungszeit bestimmt („zahlbar bis 15.08.”), braucht es keine Mahnung – Verzug tritt mit Fristablauf ein (§ 286 Abs. 2 BGB).
Weg 3 – die 30-Tage-Regel: Spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung, bei Verbrauchern nur mit Hinweis (s. o.).
Und ein vierter, oft übersehener: Die ernsthafte und endgültige Zahlungsverweigerung („zahle ich nicht”) macht jede Mahnung entbehrlich (ernsthafte und endgültige Erfüllungsverweigerung, § 286 Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Das Wichtigste zusammengefasst
Was bedeutet das für Ihren Fall?
Schildern Sie uns Ihren Fall zum Thema Inkasso – der schriftliche Erstkontakt ist kostenlos, wir melden uns kurzfristig mit einer ersten Einschätzung.
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Zum KontaktformularDie Sätze: B2B 9 Prozentpunkte über Basiszins, B2C 5 Prozentpunkte (§ 288 BGB); dazu im B2B-Verkehr die 40-€-Pauschale je verspäteter Zahlung.
Rechenbeispiel B2B: Rechnung 25.000 €, 8 Monate Verzug, Basiszins angenommen 2,25 % → Zinssatz 11,25 % → rund 1.875 € Zinsen plus 40 € Pauschale plus erstattungsfähige Anwaltskosten nach RVG (1,3-Geschäftsgebühr aus dem Forderungswert).
Beispiel B2C: 3.500 € Zahnarztrechnung, 6 Monate → 7,25 % → rund 127 € – klingt klein, summiert sich im Portfolio.
Wichtig: Höherer Verzugsschaden (teurer Kontokorrent!) kann zusätzlich geltend gemacht werden, wenn belegt.
Ab Verzug sind die Kosten zweckentsprechender Rechtsverfolgung – insbesondere die Gebühren des beauftragten Rechtsanwalts – regelmäßig als Verzugsschaden erstattungsfähig (§§ 280, 286 BGB).
Praktisch heißt das: Die anwaltliche Zahlungsaufforderung bezahlt im Regelfall der säumige Kunde, nicht Sie – ohne Einzelfallgarantie (Stichwort Insolvenz), aber als gesetzlicher Normalfall. Das verändert die Wirtschaftlichkeit des konsequenten Forderungseinzugs grundlegend.
Prävention in vier Zeilen: klare Fälligkeitsdaten statt „zahlbar sofort” (Kalenderregel!), der Verbraucher-Hinweis nach § 286 Abs. 3 BGB auf jeder B2C-Rechnung, Verzugszins- und Gerichtsstandsklauseln in den AGB (B2B), dokumentierte Rechnungszustellung (E-Mail mit Lesebestätigung, Portal-Log). Wir auditieren Rechnungs- und AGB-Vorlagen im Rahmen des laufenden Forderungsmanagements – einmal sauber aufgesetzt, verdient das Dokument bei jedem Verzugsfall mit.
1. Einreichen: Rechnung und Kurzinfo hochladen – wir prüfen Forderung, Verjährung und Schuldner-Situation.
2. Anwaltliche Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung, Verzugszinsen und Kostenerstattung – löst einen erheblichen Teil der Fälle.
3. Gerichtliches Mahnverfahren oder Klage – je nach Einwandlage der schnellste Weg zum Titel.
4. Zwangsvollstreckung: Konto- und Lohnpfändung, Vermögensauskunft – bis das Geld da ist.
Nein – das ist Folklore: Eine Mahnung nach Fälligkeit genügt für den Verzug, und bei Kalenderfälligkeit oder nach 30 Tagen braucht es gar keine. Die „dritte Mahnung” ist Kulanz, keine Rechtspflicht.
Ja – für unverjährte Forderungen lassen sich Zinsen rückwirkend ab Verzugseintritt berechnen und geltend machen. Beim Portfolio-Check alter Außenstände kommt hier regelmäßig ein überraschender Betrag zusammen.
Pro verspäteter Zahlung – bei Dauerbeziehungen mit vielen Rechnungen also mehrfach (die Vermögensauskunft ist zwei Jahre gültig, § 802d ZPO – danach erneut möglich). Sie wird allerdings auf spätere Rechtsverfolgungskosten teilweise angerechnet; die Details rechnen wir für Sie.
Inkasso
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Das gerichtliche Mahnverfahren ist das effizienteste Werkzeug des Forderungseinzugs: kein Prozess, keine Verhandlung, oft kein Anwalt der Gegenseite – nur ein standardisiertes Verf
Urteil gewonnen, Vollstreckungsbescheid erwirkt – und der Schuldner zahlt trotzdem nicht: Für viele Gläubiger ist das der frustrierendste Moment, dabei beginnt hier erst die Phase,
Der Küchenkauf, die Zahnarztrechnung, der Umzug, das Fitness-Abo: Forderungen gegen Privatkunden sind Brot-und-Butter-Geschäft und zugleich das Feld mit den meisten rechtlichen Son
Wer eine offene Forderung durchsetzen will, hat zwei seriöse Wege: registrierte Inkassodienstleister und Rechtsanwälte – beide gesetzlich geregelt, beide arbeiten im Verzugsfall we
Kein Gewerk kennt das Problem besser: Die Arbeit ist gemacht, das Material verbaut, die Löhne gezahlt – nur die Rechnung bleibt offen, und plötzlich hat der Kunde "Mängel entdeckt"
Sie kennen das Muster: Der Jahresabschluss ist testiert, die Erklärungen sind raus, der Mandant hat die Erstattung längst auf dem Konto – nur Ihre Rechnung "prüft er noch".
Das Projekt ist geliefert, die Website live, die Kampagne gelaufen – und plötzlich "entspricht das Ergebnis nicht den Erwartungen", der Ansprechpartner antwortet nicht mehr, oder e
Die Behandlung ist erbracht, das Implantat sitzt, die Rechnung nach GOZ ist raus – und der Patient wartet "erst mal auf die Erstattung", bestreitet Faktoren oder meldet sich gar ni
Planerhonorare gehören zu den höchsten Einzelforderungen des Mittelstands – und zu den am schlechtesten durchgesetzten: Projekte werden abgebrochen, Bauherren rechnen mit angeblich
Kauf auf Rechnung konvertiert – und produziert Ausfälle: unbezahlte Bestellungen, geplatzte Lastschriften, Vielbesteller, die nie zahlen wollten.
Die Behandlung war ein Notfall, die OP hat das Tier gerettet – und die Rechnung bleibt liegen: Im Behandlungsmoment ist jeder Betrag recht, danach wird die GOT-Rechnung angezweifel
Sportverein, Musikschule, Förderverein, Fitnessclub in Vereinsform: Beitragsrückstände sind überall dasselbe Dilemma – der Vorstand will keine Härte gegen die eigene Basis zeigen,
Bei Mietrückständen läuft eine Uhr, die viele Vermieter zu spät hören: Jeder weitere Monat Geduld ist ein weiterer Monat Ausfall – und anders als bei anderen Forderungen wächst hie
Diese Fragen stellen Unternehmerinnen und Unternehmer wirklich – im Steuerberater-Gespräch, in Foren, an Suchmaschinen.
Unbezahlte Rechnungen sind in der Wirtschaftsregion Rhein-Main Alltag – vom Handwerksbetrieb in Offenbach über die Agentur in Frankfurt bis zur Arztpraxis in Bad Homburg.
Your German customer has stopped paying – and from abroad, the German legal system looks like a fortress: unfamiliar procedures, the language barrier, and collection agencies that
Anonymisierte Einblicke in reale Mandate – was wir für unsere Mandanten erreicht haben.
Corona Hilfen
Ein Soloselbständiger sollte 7.500,00 EUR Neustarthilfe zurückzahlen. Wir haben die Rückforderung im Klageverfahren angegriffen – mit Erfolg: Der Bescheid wurde aufgehoben, die Gegenseite übernahm die Kosten des Verfahrens.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Ein Unternehmenskunde zahlte offene Rechnungen im laufenden Geschäft nicht. Wir haben das Forderungsmanagement seit 2013 langfristig und strukturell übernommen – mit Erfolg: In 91 Fällen wurden insgesamt 442.397,40 EUR rechtlich abgesichert.
Ergebnis
Illegales Glücksspiel
Gegen unseren Mandanten sollte wegen angeblicher Beteiligung am unerlaubten Online-Glücksspiel ein Strafbefehl ergehen. Wir haben den Vorwurf mangels nachweisbaren Vorsatzes angegriffen – mit Erfolg: Das Amtsgericht lehnte den Erlass des Strafbefehls ab, die Staatskasse trägt die Kosten.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Eine GmbH beglich offene Honorarforderungen aus Dienstleistungen nicht vollständig. Wir haben die Ansprüche gerichtlich durchgesetzt und per Schuldanerkenntnis mit Ratenzahlung gesichert – mit Erfolg: Die Gesamtforderung von 37.786,20 EUR wurde vollumfänglich rechtlich abgesichert.
Ergebnis
Geldwäsche
Gegen unseren Mandanten wurde wegen des Verdachts der Geldwäsche ermittelt; sein Vermögen war in Höhe von 15.000,00 EUR arrestiert. Wir haben Beschwerde eingelegt und den fehlenden Anfangsverdacht dargelegt – mit Erfolg: Das Landgericht Verden hob den Arrestbeschluss vollständig auf, die Kosten trägt die Landeskasse.
Ergebnis
Illegales Glücksspiel
Unserem Mandanten wurden 30 Teilnahmehandlungen am unerlaubten Online-Glücksspiel vorgeworfen. Wir haben die Verteidigung auf die fehlende Kenntnis der Unerlaubtheit gestützt – mit Erfolg: Das Amtsgericht Gießen bejahte den Tatbestand, verneinte aber den Vorsatz und sprach frei. Die Staatskasse trägt die Kosten.
Ergebnis
Illegales Glücksspiel
Unsere Mandantin sah sich einem weiteren Strafverfahren wegen Beteiligung am unerlaubten Glücksspiel ausgesetzt. Wir haben die Verteidigung konsequent auf die fehlende Kenntnis der Erlaubnislage gestützt – mit Erfolg: Das Amtsgericht Wangen im Allgäu sprach frei, die Staatskasse trägt Kosten und Auslagen.
Ergebnis
Illegales Glücksspiel
Gegen unseren Mandanten war wegen Beteiligung am unerlaubten Glücksspiel bereits Klage erhoben. Wir haben die Staatsanwaltschaft von der fehlenden Nachweisbarkeit des Vorsatzes überzeugt – mit Erfolg: Die Staatsanwaltschaft Duisburg nahm die Klage zurück und stellte das Verfahren ohne Hauptverhandlung ein.
Ergebnis
Corona Hilfen
Unser Mandant sollte auf Grundlage eines automatisiert erstellten Schlussbescheids 7.000,00 EUR Corona-Soforthilfe zurückzahlen. Wir haben Klage erhoben und die Rechtswidrigkeit des Bescheids begründet – mit Erfolg: Das Verwaltungsgericht Gelsenkirchen hob den Bescheid auf, das Land NRW trägt die Kosten.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Ein Auftraggeber unserer Mandantin, eines Performance-Marketing-Unternehmens, stellte die Zahlungen ein und bestritt die erbrachten Leistungen. Wir haben die Vergütungsansprüche vor dem Landgericht Berlin II durchgesetzt – mit Erfolg: Verurteilung zur Zahlung von 15.772,82 EUR nebst Zinsen, die Gegenseite trägt die Kosten.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Unser Mandant hatte bei CHRONEXT eine Rolex bestellt und bezahlt; nach Lieferverzögerungen trat er zurück, die Erstattung von 14.000,00 EUR blieb aus. Wir haben kurz außergerichtlich gemahnt und sofort das Mahnverfahren eingeleitet – mit Erfolg: Vollstreckungsbescheid des Amtsgerichts Hagen über 16.188,68 EUR in unter sieben Wochen.
Ergebnis
Baurecht
Unser Mandant hatte bei 1KOMMA5° Frankfurt eine Wärmepumpenanlage für 34.275,40 EUR beauftragt; die Anlage heizte nicht ausreichend, eigene Mängelrügen blieben monatelang unbeantwortet. Wir haben Nacherfüllung mit Fristsetzung verlangt – mit Erfolg: Vier Tage später lagen eine Stellungnahme zu jedem Mangel und ein verbindlicher Servicetermin deutlich vor Fristende vor.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Für einen Privatmandanten haben wir Ansprüche in Millionenhöhe tituliert und die Zwangsvollstreckung gegen den Schuldner konsequent fortgeführt. Entscheidend ist die taggenaue Zinsverfolgung mit 12 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz auf die Hauptforderung – mit Erfolg: Die titulierte Gesamtposition liegt inzwischen bei über 5,1 Mio. EUR.
Ergebnis
Forderungsmanagement
Für eine Steuerberatungsgesellschaft übernehmen wir seit drei Jahren das Inkasso offener Honorarforderungen. Wir haben einen festen Ablauf von Zahlungsaufforderung über Mahn- und Klageverfahren bis zur Vollstreckung etabliert – mit Erfolg: Von 30 übernommenen Forderungen wurde in drei Jahren nur eine einzige nicht realisiert.
Ergebnis
Arbeitsrecht
Für Unternehmensmandanten begleiten wir arbeitsrechtliche Trennungsprozesse dauerhaft: von Abmahnungen und Kündigungen über Aufhebungsverträge bis zu Kündigungsschutzverfahren. Maßstab ist nicht der maximale Rechtsstandpunkt, sondern die wirtschaftlich beste Lösung – für kalkulierbare Personalmaßnahmen statt Einzelfallüberraschungen.
Ergebnis
Verkehrsrecht
Nach einem Verkehrsunfall regulierte der Haftpflichtversicherer nur einen Teil des Schadens und stützte die Kürzungen auf ein externes Prüfgutachten. Wir haben die Abrechnung Position für Position anhand der BGH-Rechtsprechung angegriffen – mit Erfolg: Von 12.872,93 EUR wurden 9.237,18 EUR reguliert, die Restforderung von 3.635,75 EUR wird weiterverfolgt.
Ergebnis
Anonymisierte Darstellung. Frühere Ergebnisse sind keine Garantie für den Ausgang künftiger Mandate.
Die übrigen Bereiche, in denen wir beraten, verteidigen und Ansprüche durchsetzen.
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