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Probleme mit Tipico bei DSGVO-Auskunftsersuchen

Probleme mit Tipico bei DSGVO-Auskunftsersuchen

Probleme mit Tipico bei DSGVO-Auskunftsersuchen
Autor:
Jobst Ehrentraut
Rechtsanwalt

Probleme mit Tipico bei DSGVO-Auskunftsersuchen

Leider haben viele Betroffene in letzter Zeit die Erfahrung gemacht, dass Tipico nicht ordnungsgemäß auf DSGVO-Auskunftsersuchen reagiert. Statt klarer und verständlicher Informationen erhalten Kunden oft große, schwer lesbare Dateien, die mit Wasserzeichen übersät sind. Dies erschwert die Auswertung erheblich und stellt nach unserer Auffassung einen Verstoß gegen die DSGVO dar. In einigen Fällen hat Tipico gar nicht oder nur unvollständig auf die Anfragen reagiert. Wenn du auch betroffen bist, kannst du mit den folgenden Mustern dein Anliegen bei Tipico und den Datenschutzbehörden vorbringen.

Musterbrief an Tipico zur Auskunft über gespeicherte Daten

[Dein Name]
[Deine Adresse]
[E-Mail-Adresse]
[Datum]

Tipico Co. Ltd.
Portomaso Business Tower
Portomaso
St. Julians STJ 4011
Malta

Betreff: Aufforderung zur ordnungsgemäßen DSGVO-Auskunft

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Datum der ersten Anfrage] habe ich Sie gebeten, mir gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erteilen. Leider war die von Ihnen erteilte Auskunft unvollständig und für mich nicht in einer angemessenen Art und Weise zugänglich.

Ich fordere Sie hiermit erneut auf, mir innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eine vollständige und lesbare Auskunft über folgende Daten zu erteilen:

  • Eine detaillierte Aufstellung meiner Ein- und Auszahlungen seit dem 1.1.2014.
  • Eine vollständige Wetthistorie seit dem 1.1.2014.
  • Angaben zu meinen Wett- bzw. Einzahlungslimits (Limit-Übersicht) seit dem 1.1.2021.

Ihre bisherige Antwort war unzureichend und enthielt entweder keine vollständigen Daten, war zeitlich begrenzt/beschränkt, oder die Dateien wurden in unlesbarer Form (z.B. als Bilddateien mit Wasserzeichen) bereitgestellt. Sollte diese Mängel in Ihrer Antwort bestehen bleiben, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich bitte um eine umgehende Bearbeitung und erwarte Ihre Rückmeldung innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name]

Musteranzeige an die zuständige Datenschutzbehörde

Sollte Tipico nicht angemessen auf deine Anfrage reagieren, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Hier ein Beispiel für eine solche Beschwerde:

[Dein Name]
[Deine Adresse]
[E-Mail-Adresse]
[Datum]

[Adresse der zuständigen Datenschutzbehörde]

Betreff: Beschwerde über Tipico Co. Ltd. wegen Verstoßes gegen die DSGVO

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit reiche ich eine Beschwerde gegen Tipico Co. Ltd. ein. Trotz wiederholter Anfragen nach Art. 15 DSGVO wurde mir entweder keine, eine unvollständige oder unlesbare Auskunft über die bei Tipico gespeicherten personenbezogenen Daten erteilt. Insbesondere wurden mir Dateien mit Wasserzeichen und in unlesbaren Formaten zur Verfügung gestellt, was eine Auswertung unmöglich macht. Ich sehe hierin einen eklatanten Verstoß gegen die DSGVO.

Ich bitte Sie, den Vorgang zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um meine Rechte durchzusetzen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name]

Adressen der Datenschutzbeauftragten

  • Baden-Württemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Königstrasse 10 a, 70173 Stuttgart, Tel.: +49 711 615541-0, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de, Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
  • Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Tel.: +49 981 180093-0, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de, Website: www.lda.bayern.de.
  • Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Tel.: +49 30 138 89-0, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de, Website: www.datenschutz-berlin.de.
  • Brandenburg: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, Tel.: +49 3 32 03 356-0, E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de, Website: www.lda.brandenburg.de.
  • Bremen: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven, Tel.: +49 4 21 361-2010, E-Mail: office@datenschutz.bremen.de, Website: https://datenschutz.bremen.de.
  • Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, Tel.: +49 40 428 54-40 40, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de, Website: https://datenschutz-hamburg.de.
  • Hessen: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Tel.: +49 611 1408 0, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de, Website: https://datenschutz.hessen.de.
  • Mecklenburg-Vorpommern: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin, Tel.: +49 385 59494-0, E-Mail: info@datenschutz-mv.de, Website: www.datenschutz-mv.de.
  • Niedersachsen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Tel.: +49 5 11 120-45 00, E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de, Website: https://lfd.niedersachsen.de.
  • Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Tel.: +49 211 38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de, Website: www.ldi.nrw.de.
  • Rheinland-Pfalz: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Tel.: +49 6131 8920-0, E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de, Website: www.datenschutz.rlp.de.
  • Saarland: Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken, Tel.: +49 681 94781-0, E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de, Website: www.datenschutz.saarland.de.
  • Sachsen: Der Sächsische Datenschutzbeauftragte, Devrientstraße 5, 1067 Dresden, Tel.: +49 351 / 85471-101, E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de, Website: www.datenschutz.sachsen.de.
  • Sachsen-Anhalt: Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg, Tel.: +49 391 81803-0, E-Mail: poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de, Website: https://datenschutz.sachsen-anhalt.de/landesbeauftragter.
  • Schleswig-Holstein: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Tel.: +49 431 988-1200, E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de, Website: www.datenschutzzentrum.de.
  • Thüringen: Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, Tel.: +49 361 57 3112900, E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de, Website: www.tlfdi.de.

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